È impossibile immaginare Internet senza un negozio online. A partire da Amazon o da ebay, oggi ci sono molti negozi online grandi e piccoli che vendono i loro prodotti con grande successo su Internet. Al più tardi ai tempi della Corona, molti si spingono ancora nel mercato online per vendere le loro offerte qui. Tuttavia, molti falliscono nel mercato online perché immaginano che sia troppo facile.
Requisiti per un negozio online che abbia prospettive di successo
Sappiate in anticipo che un negozio online richiede molto lavoro. Molto lavoro prima che il webshop sia attivo e funzionante e molto lavoro nell’attività quotidiana. Date priorità al marketing, al sistema di negozi e, naturalmente, alla logistica. Il marketing, in particolare, richiede una riflessione costante, perché viviamo in un’epoca in cui tutto cambia molto rapidamente e ciò riguarda le esigenze dei clienti, i requisiti del mercato e i metodi e le strategie per conquistare nuovi clienti. Nuovi clienti significa a loro volta ottimizzare le vendite e i profitti.
Alcuni consigli per il successo del vostro negozio online
La prima impressione del vostro negozio conta quando i clienti vi visitano per la prima volta. In questo caso, il design accattivante, l’impressione generale devono essere giusti. Deve essere chiaro a prima vista cosa offre il negozio. La cosa più importante è la facilità d’uso, in particolare la struttura delle categorie e la loro profondità. Si noti inoltre che un potenziale acquirente troverà immediatamente il “link o pulsante Aggiungi al carrello” e il “link o pulsante Cassa”, soprattutto se ci sono diversi prodotti nel processo di ordinazione.
Assicurate inoltre la trasparenza dei costi di spedizione e dei tempi di consegna. Una lunga ricerca o una richiesta può sempre portare a un abbandono perché, di norma, ogni negozio online ha anche dei concorrenti.
Inoltre, date ai clienti molte opportunità di passare da una categoria all’altra. Anche in questo caso è utile la cosiddetta breadcrumb, che permette all’utente di sapere sempre dove si trova in qualsiasi momento.
È inoltre molto utile offrire opzioni di filtro. Questi possono essere integrati perfettamente nella barra laterale. I filtri possono, ad esempio, essere È possibile filtrare per marca, per prezzo, per colore o addirittura per settore. Lo considero quasi un “must” per un webshop.
C’è un bel detto che contiene molta verità. “La gente compra con gli occhi” e questo è fin troppo vero. Visualizzate il vostro negozio con buone immagini dei prodotti o anche con video. Con i telefoni cellulari si possono scattare foto davvero eccellenti o si ha accesso a immagini eccellenti attraverso il proprio fornitore, che di solito sono fornite in ottima qualità.
Investite tempo e descrivete i vostri prodotti, perché i vostri utenti non saranno contenti se non troveranno nessuna o solo una scarsa descrizione dell’articolo. Il visitatore utilizza il motore di ricerca di Google per trovare una descrizione e dove la trova, avviene anche l’acquisto.
Investite tempo e denaro nell’ottimizzazione dei motori di ricerca. Per un negozio sono rilevanti i titoli dei prodotti, lo schema, la descrizione dell’immagine. Le possibilità di fare bene con un negozio online in ambito SEO sono quasi inesauribili. La natura responsiva di un negozio non viene più menzionata separatamente, perché oggi è data per scontata.
Stabilire la fiducia tra clienti e commercianti
Spesso c’è molta diffidenza, perché purtroppo su Internet ci sono anche molti negozi falsi che tentano la fortuna e purtroppo a volte hanno un certo successo.
Fornire un numero di telefono di assistenza. Questo è molto popolare per le domande sul prodotto, soprattutto da Corona, dove molte persone non hanno un contatto personale.
Occupatevi di un sigillo di approvazione in modo tempestivo. offerti da TÜV, dekra e Trusted Shop. Questo crea fiducia.
Offrite ai vostri clienti l’iscrizione alla newsletter e premiateli con un piccolo sconto o un buono.
