Términos y Condiciones Generales - AGB Web Design, Programming and Hosting

§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Salvo acuerdo expreso en contrario, las siguientes condiciones se aplican a la puesta en servicio de nuestra empresa, ixtreme.media, Isabel Unger, Hauptstr. 18, D-86931 Prittriching las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) en la versión vigente en el momento del pedido. Para más datos, consulte nuestro pie de imprenta.
(2) En las transacciones comerciales con empresas, incluidos los sitios web asignados (realizados por ixtreme), los Términos y Condiciones anteriormente mencionados se aplicarán a todas las transacciones comerciales futuras con el Cliente, incluso sin referencia expresa.
(3) Se rechazan las condiciones divergentes del comprador, en particular las condiciones de compra.

§ 2 Celebración del contrato
(1) Al encargar la prestación del servicio seleccionado, el cliente realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato. El contrato entre el cliente e ixtreme se perfeccionará mediante la declaración de aceptación por escrito o por télex. Lo mismo se aplica a los suplementos, modificaciones o acuerdos accesorios.
(2) Un acto de ejecución por parte de ixtreme conforme al pedido sustituirá a la confirmación del pedido. Al utilizar el servicio de la agencia ixtreme, el cliente declara aceptar esta oferta y renuncia a recibir la declaración de aceptación.
(3) Las ofertas realizadas por ixtreme en folletos, anuncios, etc. son -también en lo que respecta a las ofertas de precios- sujetas a confirmación y no vinculantes, a menos que se ofrezca expresamente una garantía vinculante.

§ 3 Alcance de los servicios
(1) ixtreme ofrece los siguientes servicios: Creación, planificación, adaptación y mantenimiento de sitios web, portales y tiendas en línea – y catálogos, otros servicios gráficos, producción de soportes de datos digitales (CD-ROM/DVD, etc.) y alojamiento web.
(2) ixtreme presta sus servicios conforme a los deseos y especificaciones del cliente. La instalación, instrucción y formación sólo formarán parte de las obligaciones de prestación de ixtreme si así se ha acordado. ixtreme sólo tendrá en cuenta las solicitudes de modificación y prórroga si son necesarias por motivos técnicos para cumplir el objeto del contrato.
(3) En caso de modificación sustancial de las obligaciones contractuales de ixtreme para adaptarlas a las necesidades del cliente, ixtreme podrá cargar al cliente los gastos adicionales necesarios. Esto también se aplicará a un examen exhaustivo sobre si la modificación o ampliación es viable y en qué condiciones, siempre que ixtreme lo haya indicado por escrito.
(4) Se advierte al cliente de que el funcionamiento de un sitio web conlleva obligaciones legales cuyo incumplimiento puede tener consecuencias civiles y penales.
En particular:
– la obligación de impresión (identificación del proveedor) de conformidad con el artículo 5 de la TMG;
– Deberes de información con arreglo al artículo 312c del Código Civil (contratos a distancia);
– Deberes de información con arreglo al artículo 312e del Código Civil (comercio electrónico);
– Obligación de comprobar al establecer enlaces;
– Obligaciones de verificación del contenido de los foros de debate, blogs y salas de chat;
– Obligación de cumplir la normativa sobre medios de comunicación;
– Deber de respetar los derechos de autor y de marca de terceros (véase también derechos de uso).
El cliente es el único responsable del cumplimiento de estas obligaciones. En caso de que ixtreme sufra algún daño debido al incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones anteriormente mencionadas, ixtreme tendrá derecho a reclamar daños y perjuicios.

§ 4 Precios y pago
(1) Se aplicarán los precios de catálogo en el momento de la entrega. Los precios fijos sólo se aplican si el acuerdo de precios en el caso concreto, por ejemplo, basado en una oferta, no contiene ni una opción de incremento de precios ni un límite temporal para el acuerdo de precio fijo.
(2) Los precios no incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Los gastos de envío, instalación, formación y otros servicios auxiliares no están incluidos en el precio, salvo que se acuerde lo contrario. Los servicios adicionales que no estén incluidos en la lista de precios o en la oferta se remunerarán por separado.
Esto se aplica en particular a los gastos adicionales derivados de
– de presentar los datos en forma no digitalizada,
– de recurso necesario y razonable a servicios de terceros,
– de esfuerzo para la gestión de licencias,
– pruebas por encargo, servicios de investigación y exámenes jurídicos,
(3) Si el cliente se retrasa en el pago, debe esperar intereses de demora por un importe del 5% por encima del tipo de interés básico. Se devengarán intereses de demora si se sobrepasa el plazo de pago, incluso sin recordatorio.
(4) El cliente reconoce que ixtreme compensará primero los pagos con deudas anteriores. Si ya se ha incurrido en costes de acciones legales, como costes de recordatorio, ixtreme podrá compensar los pagos realizados por el cliente primero con estos costes, después con los intereses y, por último, con la prestación principal.
(5) El sitio web y/o la tienda web creados seguirán siendo propiedad de Fa. ixtreme

§ 5 Fechas, plazos y obstáculos a la ejecución
(1) Las fechas o plazos de entrega, que podrán acordarse como vinculantes o no vinculantes, deberán constar por escrito.
(2) Si se requiere o acuerda la cooperación del Cliente para el cumplimiento de ixtreme, el plazo de entrega se prorrogará por el tiempo que el Cliente no haya cumplido con esta obligación.
(3) En caso de retrasos debidos a
– Cambios en los requisitos del cliente,
– requisitos previos insuficientes en el entorno de la aplicación (deficiencias de hardware o software), en la medida en que ixtreme.media no los conociera o debiera haberlos conocido,
– problemas con productos de terceros (por ejemplo, software de otros fabricantes informáticos),
la fecha de entrega o de ejecución se prorrogará en consecuencia.
(4) En la medida en que ixtreme no pueda prestar sus servicios contractuales o no pueda prestarlos a tiempo como consecuencia de conflictos laborales, fuerza mayor u otras circunstancias inevitables para ixtreme.media, ixtreme no sufrirá ninguna consecuencia jurídica adversa.
(5) Si el cliente solicita cambios o ampliaciones que no sean sólo de menor alcance, las fechas y plazos que se basen en el objeto original del contrato perderán su validez.

§ 6 Aceptación
(1) El Cliente aceptará inmediatamente los servicios de ixtreme de acuerdo con las listas de comprobación proporcionadas por ixtreme para ayudar al Cliente tan pronto como ixtreme notifique al Cliente que los servicios están listos para su aceptación.
(2) Los servicios de ixtreme se considerarán aceptados,
– si ixtreme.media ha notificado la disposición de aceptación con referencia a la importancia de la omisión de la declaración de aceptación,
– ixtreme y el Cliente no declaran a continuación la aceptación o rechazan la aceptación indicando los defectos que deben detallarse lo mejor posible dentro de un plazo que le permita detectar defectos materiales en la inspección minuciosa requerida, pero a más tardar después de 20 días laborables,
– o el cliente hace accesible el sitio web o partes del mismo a terceros en la red sin más examen o encarga a ixtreme que lo haga, a menos que la no aceptación se base en un defecto significativo de los servicios prestados por ixtreme.media.
– Si no se notifica la disponibilidad para la aceptación, se aplicará el momento en que el cliente debería haber tenido razonablemente conocimiento de los servicios en lugar del momento de la notificación.

§ 7 Deber de cooperación
(1) El cliente proporcionará los datos necesarios, en particular el contenido que debe mantenerse para los sitios web, de forma oportuna y en formato digital.
(2) En la medida en que ixtreme proporcione al Cliente borradores y/o versiones de prueba, indicando un plazo razonable de 8 días laborables para comprobar su corrección e integridad, los borradores y/o versiones de prueba se considerarán aprobados una vez transcurrido el plazo, en la medida en que ixtreme no reciba una solicitud de corrección.
(3) El cliente es responsable de disponer de recursos e información suficientes en el marco de su deber de cooperación. Garantizará la disponibilidad del número necesario de personal competente desde el punto de vista profesional e informático y de capacidades informáticas suficientes, como memoria, potencia de procesamiento y capacidad de línea.
(4) Si ixtreme lo considera necesario, el Cliente deberá proporcionar un entorno de prueba (hardware con el estado actual del software, en particular el sistema operativo y el software del servidor correspondientes a las condiciones de uso posteriores).
(5) Así como errores o impedimentos de la funcionalidad de los servicios de ixtreme. como un sitio web, el Cliente deberá notificarlo a ixtreme sin demora, indicando la hora y la especificación del error, así como el nombre y los datos de telecomunicación (teléfono, correo electrónico) del empleado informador y responsable.
(6) El cliente es responsable del funcionamiento sin problemas de las instalaciones para el mantenimiento y la reparación a distancia, en particular de la estabilidad de las líneas de datos y las interfaces.

§ 8 Derechos de uso
(1) ixtreme concede al Cliente un derecho de uso simple/exclusivo/con excepción del Usuario exclusivo y (no) transferible. Proporciona ixtreme. servicios para el diseño de la presencia en Internet del Cliente, la finalidad del uso del sitio web y/o de sus componentes se limitará al uso en Internet. El cliente adquiere este derecho tras el pago íntegro de los servicios de ixtreme.
(2) Previa solicitud, el cliente estará obligado a facilitar a ixtreme información por escrito sobre el ámbito de uso. Al utilizar las plantillas del Cliente, ixtreme asume que no están gravadas con derechos de terceros o que el Cliente dispone del derecho de uso necesario para el pedido.
(3) ixtreme también reclama derechos de terceros (material de licencia de terceros) para el sitio web, que sólo pueden ser transferidos al cliente – en particular limitados en el tiempo. La transferencia restringida puede, entre otras cosas, dar lugar a que el material de licencia de terceros deje de estar disponible o lo esté en condiciones significativamente modificadas sobre las que ixtreme no tiene control. En tal caso, ixtreme hará todo lo posible por utilizar material similar.
(4) ixtreme podrá facturar al Cliente los costes del material de licencia de terceros presentando la factura del licenciante con un recargo de servicio del 15%. No tiene lugar ninguna otra identificación de componentes del sitio web gravados con derechos de terceros.
(5) El cliente sólo podrá utilizar material de licencia de terceros en relación con el sitio web y dentro de su ámbito de aplicación. En caso de que se presente una reclamación contra ixtreme por parte del licenciante debido a que el material de la licencia de terceros no se ha utilizado de forma adecuada, el cliente será ixtreme. responsable de la indemnización de los daños resultantes.
(6) El Cliente está obligado a informar a ixtreme sobre cualquier uso ilegal del Material Autorizado del que tenga conocimiento, así como a emprender acciones legales contra un infractor de los derechos de propiedad industrial o a apoyar a ixtreme.media en ello.
(7) Si el Cliente tiene conocimiento de infracciones de derechos de uso por los servicios de ixtreme, p. ej. por advertencias de terceros, el Cliente informará inmediatamente de ello a ixtreme.

§ 9 Menciones y referencias a los derechos de autor
(1) El cliente concede a ixtreme el derecho a integrar el enlace de la empresa de ixtreme en las páginas web del cliente y a enlazarlas entre sí y con la página web de ixtreme. El cliente adoptará sin cambios todos los avisos de protección, como los avisos de derechos de autor y otras reservas de derechos. Esto también se aplica, en particular, a las referencias al autor en el código del programa.
(2) ixtreme se reserva el derecho a utilizar los servicios prestados, como diseños y objetos, incluso si se basan en plantillas del cliente, con fines de presentación, en particular para incluir el sitio web del cliente en una lista de referencia con fines publicitarios y establecer los enlaces correspondientes.

§ 10 Garantía
(1) Los suministros o servicios defectuosos serán reparados o sustituidos por ixtreme dentro del plazo de garantía de 12 meses, que comienza con la fecha de entrega o aceptación, después de que ixtreme haya recibido la correspondiente notificación por parte del cliente. ixtreme subsanará gratuitamente los defectos o facilitará gratuitamente al cliente una versión corregida (versión modificada que ya no contiene el defecto reclamado). Los gastos que vayan más allá, por ejemplo, actualizaciones, etc., se cobrarán en función del tiempo y el esfuerzo. En circunstancias desfavorables, pueden ser necesarias rectificaciones múltiples. Se consideran defectos las desviaciones de los elementos del sitio web creados con respecto al diseño y la funcionalidad acordados, en la medida en que estas desviaciones perjudiquen la idoneidad para el uso acordado.
(2) No existirán reclamaciones por defectos si el defecto es sólo insignificante, es decir, en particular, no tiene un efecto significativo en el uso acordado.
(3) Si el cumplimiento suplementario no se produce en el plazo fijado por el cliente para el cumplimiento suplementario, el cliente podrá exigir la rescisión del contrato o la reducción del precio de compra.
(4) El cliente deberá notificar a ixtreme cualquier defecto obvio que sea fácilmente perceptible para un cliente medio mediante carta certificada en un plazo de 10 días laborables tras la entrega. Los defectos que no sean evidentes deberán notificarse a ixtreme en un plazo de 10 días laborables tras su detección. De lo contrario, no podrán hacerse valer las reclamaciones derivadas de estos defectos. Los defectos, en particular los mensajes de error que se hayan producido, se reproducirán detalladamente en la medida de lo posible (por ejemplo, mediante registros de errores).

§ 11 Responsabilidad
(1) La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada. En caso de incumplimiento doloso o negligencia grave, ixtreme responderá dentro del marco contractual. Esto también se aplicará a los representantes legales y auxiliares ejecutivos de ixtreme En caso de negligencia leve, ixtreme y sus auxiliares ejecutivos responderán por un importe limitado a los daños previsibles típicos del contrato. A este respecto, ixtreme, como usuario de las CGC, se excluye a sí mismo y a sus auxiliares ejecutivos de responsabilidad hasta el límite de negligencia grave y quedará exento de responsabilidad. Esta restricción se considerará efectivamente acordada en la medida en que se prevea la posibilidad de una declaración de valor pagada por el mandante (oferta o confirmación de pedido).

(2) La responsabilidad por pérdida de datos está limitada por el esfuerzo típico de recuperación. Se mide en función del daño que se habría producido si se hubieran tomado medidas de seguridad razonables (por ejemplo, hacer copias de seguridad).

§ 12 Obligación del cliente de realizar copias de seguridad de los datos
El cliente está obligado a protegerse adecuadamente contra la pérdida de datos. Dado que la reinstalación de software, pero también la modificación del software instalado, conlleva el riesgo de pérdida de datos, el cliente está obligado a tomar precauciones contra la pérdida de datos mediante una copia de seguridad completa de los datos antes de reinstalar o modificar el software instalado.

§ 13 Protección de datos y confidencialidad
(1) El Cliente es consciente y consiente que los datos personales necesarios para la tramitación de la relación contractual serán almacenados por ixtreme en soportes de datos y, en caso necesario, transmitidos a empresas afiliadas en el marco de la tramitación del pedido. El cliente consiente expresamente la recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos personales.
(2) Por supuesto, ixtreme tratará confidencialmente los datos personales almacenados. ixtreme podrá revelar estos datos a agentes y terceros de conformidad con la Ley alemana de protección de datos. Los datos podrán transferirse a socios comerciales cuidadosamente seleccionados, por ejemplo, con fines de comprobación de la solvencia, de conformidad con el artículo 11 de la BDSG.
(3) La recogida, el tratamiento y la utilización de datos personales se llevarán a cabo de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y la Ley de Telemedios (TMG).
(4) El cliente tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. En este caso, la agencia está obligada a eliminar inmediatamente los datos personales del cliente. En el caso de relaciones de usuario en curso, la supresión tendrá lugar tras la finalización del contrato.
(5) Ambas partes contratantes tratarán como confidencial cualquier información marcada como tal que llegue a su conocimiento en el marco del contrato. Los documentos relacionados con el software, como la documentación y especialmente el código fuente, deben protegerse del acceso no autorizado.
(6) ixtreme señala que, según el estado actual de la técnica, no es posible impedir las reproducciones de obras, en particular de gráficos u otros medios visuales o acústicos de diseño, que se ponen en línea.
Para más información sobre protección de datos y confidencialidad, consulte nuestra declaración de protección de datos.

§ 14 Rescisión
(1) En el caso de los contratos de mantenimiento y de alojamiento, el cliente podrá notificar la rescisión ordinaria no antes de transcurridos 12 meses desde la celebración del contrato. El contrato se prorroga 12 meses cada vez si no se rescinde por escrito 1 mes antes de su finalización.
(2) El derecho a rescindir el contrato por causa justificada no se ve afectado. En particular, en caso de incumplimiento del § 8 – Derechos de uso – y si el Cliente se retrasa más de un mes en el pago de la remuneración, ixtreme podrá rescindir el contrato sin previo aviso.

§ 15 Ley aplicable, lengua extranjera y fuero competente
(1) Las partes contratantes acuerdan que se aplicará la legislación alemana a todas las relaciones jurídicas derivadas de esta relación contractual. En las transacciones transfronterizas también se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(2) El fuero competente será Landsberg am Lech siempre que el cliente sea un empresario o comerciante o una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público sea socio contractual.
(3) Si las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se traducen a un idioma extranjero, prevalecerá siempre la versión alemana de las CGC en caso de ambigüedad lingüística.
(4) La invalidez total o parcial de alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez jurídica del resto del acuerdo. Las partes contratantes acuerdan pactar una disposición sustitutoria que se aproxime lo más posible al significado y finalidad de esta disposición invalidada.

II. información al cliente

1. identidad del vendedor
ixtreme.
Sra. Isabel Unger y Sr. Johann Menter
Calle principal. 18
86931 Prittriching
Alemania
Teléfono: 08206 466 9794
Correo electrónico: info@ixtreme.media

2. información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con el § 2 de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).

3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual
3.1. La lengua contractual es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido por nuestra parte, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida legalmente para los contratos a distancia y las Condiciones Generales.

4. características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios figuran en la descripción del artículo y en la información complementaria de nuestro sitio web.

5. precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través de un botón designado a tal efecto en nuestro sitio web o en la descripción del artículo correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, a menos que se haya prometido un envío gratuito.
5.3. Los métodos de pago disponibles se muestran en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la descripción del artículo.
5.4. Salvo que se indique lo contrario en las distintas modalidades de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles de inmediato.

6. condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega pueden consultarse en el botón correspondiente de nuestra página web o en la descripción del artículo.
6.2. Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo pasa a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a una persona designada de otro modo para realizar el envío. Si es usted empresario, la entrega y el envío correrán por su cuenta y riesgo.

7. responsabilidad legal por defectos de los bienes
7.1. La responsabilidad por defectos en nuestros productos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
7.2. Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo cumple, ello no afectará a sus derechos de garantía legal.

8. litigios: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en *http://ec.europa.eu/odr*.