Gebräuchliche Fachbegriffe einfach erklärt
Ein Chatbot ist in der Lage, Ihre Fragen zu verstehen und darauf zu antworten, indem er vorgefertigte Antworten oder Algorithmen verwendet. Einige Chatbots können auch lernen und sich an die Bedürfnisse und Vorlieben des Benutzers anpassen, um noch bessere Antworten zu geben. Chatbots können auf verschiedenen Plattformen eingesetzt werden, wie zum Beispiel auf Websites, sozialen Medien oder Messaging-Apps.
Chatbots sind besonders nützlich für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern möchten, indem sie schnelle und effektive Antworten auf häufig gestellte Fragen bereitstellen. Aber auch für andere Zwecke können Chatbots eingesetzt werden, wie zum Beispiel für personalisierte Empfehlungen, Verkaufs- und Marketingzwecke oder sogar für Unterhaltungszwecke.
Insgesamt sind Chatbots eine Art künstliche Intelligenz, die darauf ausgelegt sind, Menschen auf einfache und schnelle Weise zu helfen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Ein CMS ist ein Content Management System. Durch ein Content Management System können Webinhalte wie Text, Bilder und Videos auf einer Webseite dargestellt werden. Es werden keine Programmierkenntnisse benötigt.
Content Audit ist eine Inhaltsanalyse. Im Zusammenhang eines Webseiten Relaunch ist er als Soll-Ist-analyse zu verstehen.
Cross Sells sind zusätzliche Produkte, die zu einem Produkt angeboten werden, das ein Kunde bereits gekauft hat oder gerade kauft. Beispielsweise können ein Online–Händler einem Kunden, der ein Buch kauft, empfehlen, auch noch ein passendes Notizbuch oder ein anderes Buch zu kaufen. Cross Sells sind eine Möglichkeit, einen Kunden dazu zu bewegen, mehr zu kaufen.
Das Verhalten von Kunden die auf ihrer Webseite sind. Ein User befindet sich auf Ihrer Webseite wie auf einer Reise. Es gibt dort verschiedene Kontaktpunkte.
– Die Aufmerksamkeitsphase (Awareness)
– Die Überlegungsphase (Consideration)
– Die Entscheidungsphase (Decision)
– Die Servicephase (Servicephase)
– Die Promoterphase (Loyalty)
Ein Cyber Angriff ist ein Versuch von einem oder mehreren Angreifern unbefugten Zugriff auf ein Computersystem oder Netzwerk zu erlangen. Dies kann durch einige verschiedene Methoden erfolgen, wie z.B. durch Malware, Phishing oder Denial–of–Service–Attacken. Der Angriff kann das System oder Netzwerk infizieren, Daten stehlen, Ressourcen blockieren oder beschädigen. Die Folgen eines Cyber Angriffs können sehr schwerwiegend sein, von finanziellen Verlusten über Datenverlust bis hin zum vollständigen Verlust der Kontrolle über das System oder Netzwerk.
Google Ads ist ein Online–Werbeplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Anzeigen auf der Google–Suche, Videos auf YouTube, Apps, Websites und mehr zu schalten. Mit Google Ads können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben, indem sie Anzeigen schalten, die nach bestimmten Suchbegriffen, Websites und Apps ausgespielt werden. Unternehmen können so ihre Zielgruppen erreichen und ihre Umsätze steigern.
Keywords sind Schlagwörter resp. Stichwörter. Nach Keywords wird in Googles Suchmaschine gesucht. Das eingegebene Keyword wird durch Suchalgorithmen abgeglichen und wir bekommen unsere Ergebnisse in der Google Suche.
Keyword Relevanz ist ein Begriff, der in der Suchmaschinenoptimierung verwendet wird. Es bezieht sich auf die Wichtigkeit der Schlüsselwörter, die für die Optimierung einer Website verwendet werden. Eine Website mit einer hohen Keyword Relevanz wird höher in den Suchergebnissen erscheinen, da Suchmaschinen bei der Indexierung von Websites die Relevanz der Schlüsselwörter berücksichtigen.
Malware ist eine Abkürzung für „Malicious Software„ und bezieht sich auf jede Art von Software, die entwickelt wurde, um Schaden anzurichten, Daten zu stehlen oder die Kontrolle über ein System zu übernehmen. Malware kann in Form von Viren, Trojanern, Würmern, Spyware, Adware, Ransomware oder anderen Arten von schädlicher Software vorliegen.
Page Speed ist ein Messwert, der angibt, wie schnell eine Webseite geladen wird. Er misst die Zeit, die benötigt wird, um die HTML–Datei, Bilder, CSS– und JavaScript–Dateien einer Webseite herunterzuladen und anzuzeigen. Je höher der Page Speed, desto schneller wird die Webseite angezeigt und desto besser ist die Benutzererfahrung.
Setzt sich aus dem Begriff Ranking zusammen. Ranking ist eine Platzierung Ihrer Webseite bei der Suchmaschine. In der Regel ist dies Google.
Ein Redirect ist eine Weiterleitung oder auch eine Umleitung von einer Url auf eine andere. Ein Redirect dient dazu dass ein Link nicht ins Leere läuft.
Die Bezeichnung Relaunch findet Verwendung wenn eine Webseite neu erstellt wird. Gründe hierfür kann sein, dass Ihre Webseite veraltet ist, die Inhalte nicht mehr aktuell oder im schlimmsten Fall dass Ihre Webseite gehackt wurde.
Wird Ihre Webseite im Responsive Design erstellt so heißt dies nichts anderes als das auf allen Endgeräten wie Desktop, Tablet & Handy Ihre Webseite automatisch dargestellt wird. Egal welches Gerät wird, es findet ein optimales und optimiertes Nutzererlebnis statt.
Screaming Frog SEO Spider ist ein leistungsstarkes Tool zur Website-Analyse. Es kann Website-Audits durchführen, indem es Metadaten, Links, Bilder, CSS und JavaScript analysiert und crawlt, um Probleme zu erkennen und zu beheben, die die SEO einer Website beeinträchtigen können. Es kann auch helfen, die Website für Suchmaschinen zu optimieren.
SEA (Search Engine Advertising) ist ein Teilbereich des Suchmaschinenmarketings. Neben bzw. oberhalb den organischen Suchergebnissen gibt es Platz für Google Anzeigen. Diese sind abhängig von der jeweiligen Kampagne, welche Keywords und dem Klickpreis.
SEO (Search Engine Optimization) ist ein Ansatz, um die Sichtbarkeit einer Website oder eines anderen Online–Angebots in Suchmaschinen zu verbessern. Es beinhaltet die Anwendung verschiedener Techniken, um die Rankings einer Website in den Suchergebnissen zu verbessern, damit sie für relevante Suchanfragen höher platziert wird. Dies kann durch die Optimierung des Inhalts, der Struktur und der technischen Aspekte einer Website, aber auch durch die Erhöhung der Anzahl der qualitativ hochwertigen Links erreicht werden, die auf die Website verweisen.
SERPS ist der Kürzel für Search Engine Result Page. Leicht verständlich nichts anderes als dass dies die Ausgabe in der Suchmasche aufgrund der Eingabe eines Suchwortes ist.
Eine Sitemap ist eine Datei, die eine Liste aller Seiten einer Website enthält. Sie wird normalerweise im XML–Format gespeichert und kann Suchmaschinen dabei helfen, die Seiten der Website zu katalogisieren und besser aufzufinden. In einigen Fällen können Suchmaschinen auch automatisch auf Sitemaps zugreifen. Sitemaps können auch verwendet werden, um mehr Informationen über eine bestimmte Seite zu liefern, z.B. wann sie zuletzt geändert wurde oder wie häufig sie aktualisiert wird.
Unter Upsells versteht man eine Verkaufstechnik, die dazu dient, einem Kunden ein höherwertiges Produkt oder eine Serviceleistung anzubieten, die er zusätzlich zu seinem ursprünglichen Kauf erwerben kann. Dies kann entweder direkt im Geschäft oder online erfolgen und soll den Kunden dazu animieren, mehr zu kaufen.
Usability ist ein Wort wo für das Ausmass der Benutzerfreundlichkeit hergenommen wird. Der Maßstab liegt daran wie bestimmte Ziele effizient und zufriedenstellend erreicht werden können.
Oftmals wird User Experience auch als UX abgekürzt. Der Begriff sagt die Nutzererfahrung aus bei der Nutzung Ihrer Webseite. Die Reaktion und das Verhalten eines Users auf Ihrer Webseite.
UX oder User Experience ist ein Begriff aus der Usability– und Human Factors–Forschung, der die Erfahrung des Benutzers beim Interagieren mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem System beschreibt. Es bezieht sich auf die Art und Weise, wie ein Benutzer das Produkt wahrnimmt und wie die Interaktion zwischen Benutzer und Produkt aussieht. UX–Design bezieht sich auf den Prozess, der verwendet wird, um eine einzigartige und effektive Benutzererfahrung zu schaffen. Es beinhaltet die Entwicklung und Forschung von Benutzerinterfaces, die Erstellung von Konzepten, die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, die Erhebung von Nutzerfeedback und die Erstellung von Funktionen, die den Nutzererwartungen entsprechen.
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